МАУК "Зианчуринская межпоселенческая

центральная библиотека"

скачать

 

УВАЖАЕМЫЙ ЧИТАТЕЛЬ!

Просим Вас оценить качество обслуживания в нашей библиотеке!

Ваше мнение очень важно для нас!

1. Как часто Вы посещаете нашу библиотеку?

ÿ Практически каждый день

ÿ Несколько раз в неделю

ÿ Несколько раз в месяц

ÿ Несколько раз в год

ÿ Являюсь работником библиотеки

ÿ Другое (укажите, что) _________________________________________________

2. Оцените в целом условия работы и услуги библиотеки: (по пятибалльной шкале, где 5-отлично, 1-очень плохо)

• Оперативность и качество обслуживания _______;

• Материально-техническое обеспечение _______;

• Профессионализм персонала ________;

• Сайт библиотеки, on-line услуги _______;

• Качество досуговых мероприятий_______.

3. Оцените комфортность условий в библиотеке: (по пятибалльной шкале, где 5-отлично, 1-очень плохо)

• Помещение (стены, пол, потолки, вентиляция) _____;

• Чистота _____;

• Освещенность ______;

• Мебель ________.

Что Вы считаете нужным улучшить в комфортности помещений библиотеки?____________________________________________________________ _______________________________________________________________________

4. Оцените работу персонала библиотеки: (по пятибалльной шкале, где 5-отлично, 1-очень плохо)

• Внешний вид ______;

• Вежливость _______;

• Компетентность _______;

• Отзывчивость _________;

• Оперативность обслуживания ________;

• Слаженность работы сотрудников _______.

Что Вы считаете нужным улучшить в работе персонала библиотеки?_____ ___________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

5 Ваша оценка состава фонда по пятибалльной шкале: ______

Что бы хотели улучшить в составе фонда библиотеки? ________________________ _______________________________________________________________________

6. Довольны ли Вы режимом работы библиотеки? ___________

Если нет, то какой режим устроил бы Вас?_________________________________

Дата__________________ Время__________________________

Вы побывали в отделе_____________________________________________________

Благодарим за сотрудничество!!!

Яндекс.Метрика